吳女士一家是三明將樂人，夫妻兩人都在福州上班，暫住在岳峰鎮(zhèn)岳峰村。她的小孩今9月就到了上小學(xué)的年齡，她想讓孩子在自己的身邊入學(xué)。福州教育部門規(guī)定，外來務(wù)工人員子女在福州入學(xué)必須要提交父母暫住證等材料，才能申請(qǐng)入學(xué)報(bào)名，參加統(tǒng)一的搖號(hào)配位。

去年3月，吳女士就開始為小孩上學(xué)的事作準(zhǔn)備。夫妻倆到村里流動(dòng)人口管理服務(wù)中心辦理暫住證，她的暫住證很快就辦下來，而丈夫的暫住證去年3月就到期了，一直辦不出來。夫妻倆同時(shí)辦暫住證，為什么丈夫的卻辦不成呢？吳女士說，丈夫的暫住證辦不出來是因?yàn)榉?wù)中心的身份證讀卡器讀不出丈夫的身份證信息。為了這個(gè)事，一年多來，丈夫已經(jīng)換了四張身份證，卻還是行不通。

吳女士介紹，去年3月，丈夫辦新的暫住證時(shí)就發(fā)現(xiàn)身份信息讀不出來。工作人員讓回去換新的身份證。可是她拿著丈夫新辦的身份證再次去辦理，依然無法識(shí)別。吳女士一直以為是身份證的問題，她丈夫在去年的3月、7月及今年的2月先后回將樂老家補(bǔ)辦過4張身份證，到服務(wù)中心一直都沒有成功讀取信息。

那這幾張身份證究竟出了什么問題？晉安區(qū)岳峰村流動(dòng)人口管理服務(wù)中心的工作人員解釋，機(jī)器是以前配的，無法識(shí)別新辦的身份證。既然是部門配備的設(shè)備出了問題，為何不換一臺(tái)？工作人員說，不止吳女士丈夫一人出現(xiàn)新版身份證刷不出來的情況，此前也有好幾個(gè)人都遇到這樣的情況，他們已經(jīng)向上級(jí)部門反映了，但還沒有更換，他們這個(gè)級(jí)別的服務(wù)中心沒有權(quán)利更換。

為了不耽誤孩子上學(xué)，村委會(huì)工作人員給吳女士的丈夫開了份暫住時(shí)間的證明。吳女士拿著村委會(huì)和警務(wù)室出具的證明到岳峰小學(xué)招生點(diǎn)報(bào)名，但負(fù)責(zé)報(bào)名的老師說證明沒法使用，必須要暫住證原件。對(duì)于吳女士解釋的因機(jī)器問題，辦不出暫住證。晉安區(qū)教育局表示，機(jī)器出現(xiàn)的問題，吳女士只能向配置機(jī)器的部門反映。

部門為服務(wù)中心更換一臺(tái)身份證讀卡器顯然要比當(dāng)事人四處奔波來得簡(jiǎn)單，為什么不去換一臺(tái)機(jī)器？岳峰鎮(zhèn)岳峰村流動(dòng)人口管理服務(wù)中心工作人員說，機(jī)器是前幾年綜治辦統(tǒng)一配的，去年新辦身份證的人還不多，問題并不突出，今年因?yàn)闄C(jī)器問題，確實(shí)讓很多人遭了罪。吳女士一家就是最典型的例子，辦了四張身份證都于事無補(bǔ)。晉安區(qū)綜治辦工作人員說，設(shè)備是全市統(tǒng)一配的，他是第一次聽說新版身份證無法識(shí)別的事。而流動(dòng)人口管理服務(wù)中心工作人員卻說，他們?cè)缇屯ㄖ松霞?jí)。機(jī)器無法讀取身份證信息是事實(shí)，那么身份證讀卡器是否能更換？綜治辦工作人員表示，更換機(jī)器需要時(shí)間和財(cái)力，全換起碼要半年，要打報(bào)告、等領(lǐng)導(dǎo)簽字，還要審批。

記者找到福州市流動(dòng)人口和出租屋服務(wù)管理辦公室流動(dòng)人口管理科，在該科的指導(dǎo)下，岳峰村流動(dòng)人口管理服務(wù)中心的工作人員通過手工錄入，給吳女士丈夫辦理了暫住證。