神思SS628-500R手持式身份證閱讀器常見問題

1、用戶名密碼輸入錯誤
 
答：開機時遇到“密碼錯誤，重復五次將關閉”的提示，此時，可通過上位機軟件，重新生成機具識別的密碼文件“InitP500”，將其拷到SD卡中即可。
 
2、如何查詢SD卡中驗證記錄
 
答：將SD卡中的文件id2拷貝到電腦上，然后打開上位機軟件（比如“旅客身份驗證核查系統”），點擊“選擇二代證驗證記錄”按鈕，選好路徑，將id2文件導入，即可查看所有驗證比對的身份證信息。
 
3、觸摸屏反應不靈敏，對漢字識別有誤？
 
答：通過菜單中的觸摸屏校準功能進行重新校準，如果還是不能解決，可聯系神思公司總部客服中心或當地授權機構進行解決。